Saya yakin yang menanyakan bagaimana cara mengurus kartu telkomsel yang hilang tanpa ke grapari adalah orang malas dan masih muda. Di dunia modern memang serba mudah karena apa apa bisa lewat genggaman tangan dirumah, namun tidak semua urusan itu selesai dengan rebahan. Adakalanya kita harus keluar rumah kena panas keringatan dan mungkin lelah untuk menyelesaikan masalah. Termasuk dalam masalah mengganti kartu telkomsel yang hilang dengan kartu yang baru dengan nomor yang sama.
Setiap perusahaan akan memanjakan konsumen agar betah menjadi pelannggan. seperti yang dilakukan telkomsel. Telkomsel telah meluncurkan myGrapari untuk mempermudah pelanggan dalam menyelesaikan masalah produknya tanpa ke grapari. Kita tahu kalau Grapari kadang rama dan harus antree. Bagi yang tidak suka menunggu kepastian tentu malas datang ke grapari, apalagi tempatnya di pusat kota sedangkan engkau jauh di pelosok desa.
Apa itu MyGrapari?
MyGraPARI merupakan layanan vending machine yang bersifat digital dari telkomsel seperti layaknya mesin ATM. MyGrapari bisa digunakan secara mandiri (self-service) oleh pelanggan baik di GraPARI maupun area publik yang disediakan telkomsel. Lewat Mygrapari pelanggan akan mendapatkan pelayanan fisik dan non fisik baik informasi, permintaan, pengaduhan keluhan dan pembelian produk Telkomsel. Termasuk mengurus kartu yang hilang, rusak dan upgrade 4g.
Jika diawal kamu bertanya bagaimana cara mengurus kartu telkomsel yang hilang tanpa ke grapari ya ini jawabannya. Kalian bisa mengurus sendiri tanpa harus antree ke GraPari Telkomsel. My grapari sama seperti Grapari fisik yang melayani pergantian kartu baru telkomsel. Keberadaan Mygrapari biasanya ada di Grapari Kotamu dan pusat pusat keramaain seperti supermall.
Cek Lokasi MyGrapari
Jika bingung lokasi Mygrapari di kota Anda, Cek lokasi keberadaan mygrapari di sekitarmu lewat situs resmi telkomsel di https://www.telkomsel.com/en/contact-us/my-grapari . Silakan masukan nama kota atau kabupatenmu, jika muncul akan lansung menunjukan dimana lokasinya lewat peta digital.
Pastikan nomor anda sudah diblokir terlebih dahulu demi keamanan agar tidak digunakan utnuk hal hal negatif seperti penipuan. Jika merasa aman aman saja ga perlu diblokir, jika khawatir silakan blokir dulu demi keamanan:
- Hubungi layanan 188 dan tunggu sampai tersambung ke customer service.
- Utarakan kamu ingin memblokir kartu SIM telkomselmu karena hilang.
- Sebelum diblokir, si CS akan menanyakan beberapa data asli yang terdaftar di kartu SIM yang hilang, seperti NIK, KK, Nama dan nama ibu kandung. Tunggu proses ini sampai data terverifikasi dengan benar.
- Apabila seluruh data telah diverifikasi, maka kartu SIM yang hilang telah diblokir.
Cara mengurus kartu telkomsel yang hilan agar dapat kartu baru lewat Mygrapari
Langkah terakhir untuk mendapatkan kartu sim kembali dengan nomor yang sama sebagai berikut :
- Siapkan ID Card (e-KTP), Family Card (KK), dan 2 nomor yang menghubungi dalam sebulan terakhir
- Pilih menu “Telkomsel Customer”
- Pilih “SIMCARD Lost/Damaged”
- Masukan nomor hp mu yang hilang
- Masukan NIK e-KTP and KK untuk validasi,
- jika benar, Customer akan mendapatkan kartu baru dengan nomor yang hilang.
Begitulah kira kiranya cara mengurus kartu telkomsel yang hilang tanpa ke grapari dan antri disana. Kekurangan menggunakan layanan ini adalah keberadaannya yang terbatas. Biasanya adanya juga di Kantor grapari, jadi sama saja kita ke grapari tetapi tidak melalui CS tetapi melakukan sendiri. Namun pelanggan sangat diuntungkan ketikan kantor rama pelanggan, Anda bisa menggunakan ini dengan cepat dan mudah.