Sebagai kartu yang memiliki pelanggan terbanyak di Indonesia, Telkomsel akan selalu memberikan pelayanan terbaik untuk semua pelanggannya. Salah satu layanan yang diberikan oleh pihak Telkomsel adalah dengan memberikan solusi untuk bisa mengaktifkan kembali kartu telkomsel yang sudah mati. Tentu hal ini terlihat mustahil dan tidak pernah ada yang membayangkan, tetapi Telkomsel bisa melakukannya dengan beberapa cara mengaktifkan kartu telkomsel yang sudah mati berikut ini.
Panduan Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati dengan Mudah
Apabila kamu memiliki kartu Telkomsel yang sudah mati, hangus dan tidak bisa aktif, maka jangan langsung dibuang. Kartu tersebut masih bisa digunakan kembali. Beberapa panduan untuk mengaktifkan kartu telkomsel yang sudah mati bisa dilakukan dengan beberapa cara di bawah ini.
1. Pastikan Memiliki Masa Tenggang Kurang dari 15 Hari
Perlu kamu ketahui bahwa kartu telkomsel yang sudah mati masih bisa diaktifkan kembali selama kartu tersebut memiliki masa tenggang kurang dari 15 hari. Namun, jika kartu yang kamu gunakan sudah melebihi masa tenggang kartu yang ditentukan, maka kemungkinan untuk diaktifkan kembali menjadi lebih kecil.
Meskipun begitu, kamu tidak perlu berkecil hati karena masih bisa menghubungi operator Telkomsel dengan cara menjelaskan alasan yang masuk akal bahwa kartu tersebut sangat penting bagimu. Maka, pihak operator akan meminta sejumlah data, sehingga kartu yang sudah mati itu bisa diaktifkan kembali sesuai permintaan pelanggan.
Akan tetapi, jika kamu tidak memiliki alasan yang kuat, maka kartu telkomsel yang sudah mati lebih dari 15 hari, baik itu selama satu bulan, dua bulan, tiga bulan dan sebagainya tidak bisa diaktifkan lagi. Mau tidak mau kamu harus menggantinya dengan kartu baru untuk digunakan di dalam ponsel atau smartphone-mu.
2. Menghubungi Pihak Call Center
Apabila kartu telkomsel yang sudah mati masih memiliki batas tenggang kurang dari 15 hari, kamu bisa mengaktifkannya kembali melalui layanan Call Center Telkomsel. Caranya cukup mudah, silakan telepon nomor 188 atau 0807 1 811 811 dan tunggulah sampai operator yang bertugas menjawab panggilanmu. Pastikan jika kartu telkomsel yang kamu gunakan untuk menelpon memiliki pulsa minimal Rp.300,- agar panggilan dapat tersambung dan kamu bisa mengatakan permasalahan terkait kartu telkomsel yang sudah mati tersebut.
Setelah mendengarkan permasalahanmu, pihak CS biasanya akan memintamu untuk datang ke Grapari terdekat untuk mengaktifkan kembali kartu tersebut. Tentu saja, dengan menelepon CS terlebih dahulu akan memudahkan kamu ketika sedang pengaktifkan kartu di Grapari karena mereka sudah mengetahui permasalahan yang kamu miliki.
3. Mengunjungi Grapari Telkomsel Terdekat
Cara ini cukup ampuh dan bisa langsung memberikan solusi terbaik ketika kartu telkomsel yang kamu miliki sudah tidak aktif. Saat akan mengunjungi Grapari Telkomsel, pastikan kamu membawa KTP beserta Kartu Keluarga untuk mencocokkan data-data, seperti NIK di dalam kartu yang sudah tidak aktif tersebut.
Apabila kartu itu masih bisa diaktifkan, kamu bisa memiliki kembali kartu telkomsel itu tanpa perlu membayar layanan yang diberikan. Sebaliknya, jika ternyata kartu sudah lebih dari masa tenggang dan tidak bisa diaktifkan lagi. Kamu harus siap menyediakan budget senilai 25 ribu rupiah untuk pembelian kartu baru, dimana seluruh data yang ada di kartu lama akan dipindahkan ke kartu baru tersebut.
4. Melakukan Pengisian Pulsa
Kabar baik untuk kartu telkomsel yang sudah mati dan masih memiliki masa tenggang selama 15 hari. Kamu bisa mengaktifkannya dengan mudah melalui pengisian pulsa. Ketika kamu berhasil mengisi kartu tersebut dengan pulsa, secara otomatis masa aktif kartu akan kembali. Kamu tidak perlu menghubungi Call center dan tidak pergi ke Grapari terdekat.
Cara ini hanya berlaku untuk kartu telkomsel mati, namun masih memiliki masa tenggang saja. Jika kartu yang kamu miliki sudah tidak memiliki masa tenggang, maka mau tidak mau kamu harus mengunjungi Grapari terdekat untuk melakukan penggantian kartu yang sudah mati menjadi baru dan hidup kembali.
Ciri-Ciri Kartu Telkomsel yang Sudah Mati
Umumnya, setiap kartu perdana seluler memiliki masa aktif berbeda-beda tergantung aktivitas yang dimiliki oleh kartu tersebut. Hal ini berlaku pula pada kartu telkomsel yang kamu miliki dan sering digunakan untuk keperluan menelepon, SMS dan membuka internet. Jika kamu tidak menggunakan kartu tersebut dalam jangka waktu lama, kartu akan mudah hangus. tidak aktif, bahkan berakhir dengan mati.hilang entah kemana.
Banyak orang yang belum mengetahui hal ini, sehingga selalu mengabaikan kartu telkomsel yang mereka miliki. Jika kamu rutin mengisi pulsa, membeli paket internet dan aktivitas lain, kartu tidak akan mudah mati atau hangus masa aktifnya. Justru kegiatan tersebut akan membawa kartu menjadi memiliki masa aktif yang panjang. Tetapi, jika kamu mengabaikannya maka kartu akan menjadi mati dan sulit untuk diaktifkan kembali.
Ada beberapa ciri dari kartu telkomsel yang mati, yaitu seperti berikut ini.
- Kartu Telkomsel yang sudah mati tidak bisa melakukan panggilan Telepon dan mengirimkan SMS. Hal ini bahkan terjadi ketika kartu berada di masa tenggang. Tetapi, tidak perlu khawatir karena kamu masih bisa menerima panggilan dari orang lain.
- Kartu telkomsel yang sudah mati biasanya tidak memiliki tanda sinyal penuh di layar ponsel. Justru kamu akan melihat tanda silang, seolah tidak ada kartu SIM di ponsel milikmu tersebut. Apabila kamu menemukan hal itu, maka segera hubungi Call Center atau Grapari terdekat untuk kembali mengaktifkan kartu tersebut.
Jika kamu menemukan kedua ciri diatas pada kartu telkomsel yang terpasang di smartphone-mu. Segera melakukan panduan cara yang sudah dijelaskan sebelumnya. Jangan sampai kamu menundanya lebih lama lagi karena kamu hanya memiliki waktu 15 hari saja alias jika melebihi masa tenggang. Kartu telkomsel itu harus diganti dengan kartu baru.
Pentingnya membuat kartu telkomsel yang sudah mati menjadi aktif kembali adalah untuk menyimpan semua data-data. Terutama data kontak telepon yang ada di dalamnya. Ketika kartu yang kamu miliki sudah mati, kamu tidak bisa melihat seluruh kontak tersimpan dan harus memintanya kembali ke orang-orang bersangkutan.
Itulah informasi penting yang wajib kamu ketahui terkait cara mengaktifkan kartu telkomsel yang sudah mati. Dari beberapa cara yang disampaikan di atas, kamu bisa memilih salah satunya tergantung berapa lama kartu tersebut sudah mati. Apabila masih baru dan masih masuk dalam masa tenggang, maka kamu bisa mengisinya dengan pulsa sesuai keinginan. Namun, jika sudah melebihi masa tenggang dan masih ingin mengaktifkannya. Kamu bisa langsung menghubungi operator call center atau mengunjungi grapari terdekat di kotamu.